De definitie van integriteit
Voor publieke handhavers (boa’s) vormt integriteit, het zijn van een integer persoon, een belangrijk onderdeel van het werk. Maar wat houdt integriteit precies in? En hoe verhoudt dit zicht tot de samenleving waarin we leven? In dit artikel gaan we dieper in op de betekenis van integriteit.
Lees meer over onze speciale training ‘Gedragsvaardigheden voor boa’s’
Wat is integriteit?
Integriteit is een goede karaktereigenschap. Een integer persoon houdt vast aan normen en waarden, ook als deze van buitenaf onder druk staan. Een integer persoon is eerlijk en betrouwbaar en laat zich niet omkopen. Een integer persoon kan over eigen gedrag en keuzes verantwoording afleggen.
Wat mensen integer gedrag vinden, is overigens afhankelijk van de samenleving en de tijd. In de ene samenleving is eerlijkheid heel belangrijk, elders is het juist integer om iemand niet voor schut te zetten.
Integriteit op het werk
Integer handelen op je werk houdt in dat je je functie goed en zorgvuldig uitoefent, met inachtneming van je verantwoordelijkheden en de geldende normen en waarden binnen de organisatie en je functie. Het is dus belangrijk dat je op de hoogte bent van de visie van je werkgever, de beroepscode en de op dat moment geldende normen en waarden van de organisatie. In de meeste gevallen zijn deze uitgewerkt in gedragscodes die concreet aangeven wat wel en niet toelaatbaar is bij de uitoefening van je functie.
Maar niet alles kan in regels vastgelegd worden. Als regels ontbreken of onhelder zijn, oordeel je zelf en handel je volgens algemeen aanvaarde sociale en ethische normen. Integer werken betekent dat je professioneel, dienstbaar, onafhankelijk, betrouwbaar en zorgvuldig werkt. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen, je bent aanspreekbaar op je gedrag, en je spreekt anderen hierop aan. Je bent je bewust van het vertrouwen dat mensen in je stellen. Dat gaat vaak verder dan het vasthouden aan officiële regels.
Burgers rekenen op integriteit van publieke functionarissen
Burgers rekenen erop dat de overheid zorgvuldig bestuurt en dat alle ambtenaren integer werken. Dat wil zeggen: ambtenaren zetten hun positie, hun bevoegdheden, hun tijd en middelen in waarvoor die bedoeld zijn.
Vaak is de grens tussen integer en niet-integer handelen duidelijk. Je laat je bijvoorbeeld niet betalen om een parkeerbon te verscheuren. Maar in het dagelijkse werk struikel je voortdurend over twijfelgevallen en dilemma’s. Verscheur je de bon als een oudere vrouw met een rollator bijna bij haar auto is waarvoor jij net een parkeerbon uitschrijft?
Voorbeelden van integer gedrag op het werk
De meeste organisaties hebben een integriteitsstatuut of richtlijnen opgesteld. In zulke richtlijnen staat uitgelegd wat voor jouw organisatie integer handelen inhoudt, zoals:
- Je voorkomt belangenverstrengeling en je maakt je eigen positie en belangen duidelijk bij (potentiële) conflicten.
- Je gaat zorgvuldig om met persoonlijke of gevoelige informatie en lekt geen geheimen.
- Je komt beloftes, afspraken en verplichtingen na.
- Je staat mensen fatsoenlijk te woord, neemt klachten serieus en rapporteert juist en correct.
- Je houdt je aan de Nederlandse wet.
- Je informeert anderen vanuit jouw positie en deskundigheid over eventuele risico’s die zij lopen.
- Je geeft aan wanneer er iets van je gevraagd of verwacht wordt dat naar jouw oordeel niet integer zou zijn.
- Je kiest bij een conflict geen kant, maar je probeert het geheel te overzien en je handelt daarnaar.
- Je meldt het als je een fout gemaakt hebt en je onderneemt zelf actie om de schade te beperken.
- Je bent loyaal aan de organisatie waarvoor je werkt en je dient de belangen van je functie.
- Je blijft integer handelen, ook wanneer dit voor jou nadelen, spanningen of conflicten met zich meebrengt.
Voorbeelden van niet-integer gedrag op het werk
Niet-integer gedrag komt helaas veel voor, bijvoorbeeld:
- Iemand maakt misbruik van bevoegdheden, voorkennis of persoonlijke informatie.
- Iemand laat zich beïnvloeden in het oordeel door een persoonlijke relatie, sociale status, uiterlijk, sekse, bevolkingsgroep.
- Iemand laat zich omkopen om ‘weg te kijken’.
- Iemand behandelt eigen mensen, familieleden, kennissen anders dan anderen.
Trainingen in integriteit
Integriteit is een belangrijk aspect binnen de training gedragsvaardigheden voor boa’s. Bij deze training worden inhoud en praktijk met elkaar afgewisseld. Gedurende drie dagen leer je om effectief te communiceren op een integere manier in normale en onwenselijke situaties.
Meer weten over de training Gedragsvaardigheden voor boa’s?
Neem contact op